Juli 2018
M D M D F S S
« Jun    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  

Archive

Kategorien

Echter Profi

Berufskraftfahrer sind so eine Sache. Meist eben routinierte Profis, gerne aber auch mal überforderte Volldeppen. Gerade eben ein Prachtexemplar in einem Taxi. Fährt am Amtsgericht aus der Waldstraße raus und hupt wild die Fußgänger an, die an ihrer Ampel die Straße queren. Inklusive demonstrativer Notbremsung, so daß zwischen Bein und Stoßstange nicht mehr viel passte.

Nun gut, die Ampel ist sehr kurz geschaltet. Wird kurz grün und die wenigsten schaffen es, die Straße zu überqueren, bevor es wieder rot wird. Ist aber egal, solange nicht unnötig getrödelt wird. Könnte aber zu Mißverständnissen führen, wenn man als Taxifahrer zum Beispiel den Beginn seiner Grünphase verpennt, losschießt und sich wundert, daß bei Fußgängerrot1 Leute die Straße queren. Darum mein prüfender Blick: Nö, die Fußgänger hatten sogar noch grün.

Mal davon ausgehend, daß die Karlsruher Taxen fahrergebunden sind: In die Kiste mit dem Kennzeichen KA-RK215 setz ich mich freiwillig nicht mehr.

  1. mittlerweile wieder []

Neues vom Schwedenservice

Gestern gab es noch den Rückruf von IKEA. Ich bin leidlich versöhnt. Was war eigentlich?

Weiterlesen

Schwedische Servicesteppe

Das gestern war nur die Steppe. Im Vergleich. Heute tat sich die wahre Wüste auf. Weiterlesen

Schwedische Servicewüste

Fantastsische Sache, IKEA!

Man kann für eine von anderen Firmen nie gehörte Gebühr etwas in die Filiale, sorry, das Einrichtungshaus bestellen. Gut, pfeif inzwischen auf die Gebühr, dafür spart man sich die Lauferei. Und wenn der Betrag erst mal überschritten wird, für den die maximale Gebühr anfällt, dann ist eh alles egal.

Nur, wieso klappt die Bestellung nicht mit der Begründung, daß der Artikel gerade nicht am Standort verfügbar sei? Darum will ich ja bestellen! Verfügbare Artikel am Standort zusammensuchen lassen nennt ihr sogar anders1!

Als Kontaktmöglichkeit gibt es selefonisch nur eine zentrale Nummer mit Sprachcomputer. Nach drei Anläufen – bei einem davon hat der Computer aufgelegt! – ringe ich diesem die Aussage ab, mich mit einem Mitarbeiter zu verbinden. Und werde für mein dreistes Anliegen nun schon seit 40 Minuten mit übelster Happy-Warteschleifenmusik gefoltert. Habt ihr echt dermaßen einen an der Waffel?

  1. Einkaufsservice vs. Click&Collect []

Delirium Tremmls

Oder: Die Geschichte einer Waschmaschine. Weiterlesen

Kleiner Sony-Rant

Letztes Jahr habe ich mir die HDR-AS50 geholt, weil die doch einige Features mehr als meine alte und zu selten genutzte AS15 bietet. Vorneweg die viel bessere Bedienung und die besseren Kontrollen/Kontrolleuchten. Dazu gönnte ich mir noch eine Fernbedienung. Sony pries eine mit GPS an, kompatibel zur AS50 und ich war selig, denn es gab sie günstig bei ebay und nun sollte es endlich Video mit GPS-Daten geben…
Weiterlesen

Blau ist das neue Magenta

​Was haben wir früher gelästert über die Telekom, den magentafarbenen Riesen. Der frisch privatisierte Beamtenladen, der Anträge auf Telefonanschlüsse gnädig bewilligte oder auch nicht.

Blau ist kein Riese. Aber was denen an Größe (sic!) fehlt, versuchen sie, am Kundenservice wettzumachen. Als, indem sie noch schlimmer sind, als man der Telekom in den albernsten Komödien unterstellte.

Zu Blau kamen wir wie die Jungfrau zum Kinde. Genauer, wie eine indische Jungfrau, die versehentlich in einer dunklen Ecke einer Gruppe erlebnisorientierter Männer begegnete. Denn eigentlich waren wir Kunden bei Simyo und wurden mit der ganzen Marke zu Blau hin abgewickelt. Das tat erst mal nicht weh und bei dem Anruf von der Hotline hätte ich sogar beinahe den Tarif gewechselt, wären mir solche Callcenterofferten nicht generell suspekt und im speziellen, wenn sie erneut anrufen, nachdem man ihnen mitgeteilt hat, daß man gerade im Ausland ist und erst mal nicht mehr angerufen werden will.

Nach langen Wochen wurde dann nach und nach auch das Kundenportal von Simyo zu Blau umgestellt. Ab da ging es bergab.

Mal zwischendurch für vier Wochen eine 3GB-Flat1 für die Schwiegereltern in der Zweitwohnung buchen? Fällt aus, der Tarif ist ersatzlos gestrichen. Meine Optionen schon mal zum Laufzeitende abbestellen, weil kein vernünftiger Tarif in Aussicht ist? Gibt es nicht auf der Webseite. Die war erst mal völlig überfordert, Einloggen ging nicht, dann drehte sie sich im Kreis und man kam nicht zu seinem persönlichen Bereich. Und die ach so tolle App möchte mal eben in den Kontakten rumschnüffeln dürfen. Arschkrampen ist da eines der höflicheren Wörter, das mir dazu einfällt.

Und da stellt sich dann raus: Man kann keinen Kontakt mit der Firma aufnehmen. Also kein Formular ausfüllen, daß dann irgendwann per Mail beantwortet wird. Es gibt einen Supportchat. Der aber macht nix, außer nach einigen Minuten zu schreiben, daß er überlastet sei. Welch Überraschung! Nach einiger Suche findet sich eine weitere Kontaktmöglichkeit: Eine Postanschrift, an die Kündigungen zu richten seien.

Dieser Wunsch kann erfüllt werden. Ich hab dann mal meine Optionen zum Laufzeitende gekündigt samt Auftrag, meine Rufnummer dann zur Portierung freizugeben. Ebenso die Rufnummer von Annette. Sie hat noch einen Prepaidtarif, da gibt es nix zu kündigen.

Das Einschreiben ging letzte Woche Mittwoch bei Blau ein. Bis heute passierte: NIX. Doch, der neue Anbieter, den ich für Annette gefunden habe, meckert, weil sie die Rufnummer nicht portieren können. Gut, Kunststück, das kostet eine Gebühr, die höher ist als das derzeitige Guthaben. Und man hatte ja nicht geantwortet, auch auf die Frage, wie man diese Gebühr begleichen kann.

Nebenbei stellte sich nun auch raus, daß seit der Umstellung auch nicht mehr guthabenabhängig von der Kreditkarte abgebucht wird. Zahlung per Kreditkarte ist auch keine Option. Seine Bankverbindung darf man angeben und eine Einzugsermächtigung erteilen. Hallo? Knall? Gehört? Zumal es mir widerstrebt, Guthaben auf eine Karte zu packen, die man kündigen will und das da erst mal rumgammelt, falls die die Portierung doch nicht freigeben.

Ok, immerhin kann man wohl irgendwie irgendwo Aufladekarten kaufen und damit dann aufladen. Das wäre die Option. Was aber nichts dran ändert, daß ich für meine Rufnummer immer noch keine Kündigungsbestätigung habe. Die wollte ich heute bei der Bestellhotline „bestellen“, aber die ist nur von 08:00 bis 22:00 besetzt.

Ich bin mal gespannt. Andernfalls werde ich mal einen Juristen fragen, wie man eine widerspenstige Firma dazu bringt, eine Kündigung zu akzeptieren und u bestätigen.

  1. oder waren es sogar 5GB? []

Pausenwoche

Aus Gründen bin ich dann doch noch für ne Woche zwischendurch in Karlsruhe. Heute war die Heimfahrt. Schwül bei 28°C, Gewitter und Hagel bei 16°C und alles dazwischen gab es unterwegs. Womit sich die Revit-Ausrüstung als Sommerklamotte bestätigt hat: Ich saß mal wieder im Wasser und auch der Oberkörper war naß. Vermutlich von außen, aber von innen her ist auch sicher was dabei gewesen. Also merken: Regenklamotten einpacken und die Membrane sein lassen, bringt eh nix.

Kommende Woche bleibe ich also in der Stadt, am Montag, 1.8. abends1 checke ich wieder in mein lauschiges Hotel ein. Abflug dann wieder am Mittwoch, dem 10.8. und direkt umpacken, denn am Freitag morgen muß ich mit dem Campinggeraffel auf dem Krad in die Firma, weil es da weiter geht zu einem Treffen. Da der Samstag frei ist, ist es der Donnerstag natürlich nicht. Was ne Rennerei…

Nachtrag: Die Überschrift bedeutet, daß mein Gastarbeiten in der Schweiz pausiert. Eine Erholung ist das Ganze nicht unbedingt, sondern reguläre Arbeit. In der Saison. Mit Kollegen im Urlaub. Aber ist gerecht, die müssen ja leider auch rödeln, wenn/weil ich in der Schweiz bin.

  1. Nationalfeiertag in der Schweiz []

Christival

Natürlich liegt es mir fern, Menschen wegen ihres Glaubens irgendwie zu kritisieren. Aber manchmal finden im Namen eines Glaubens Veranstaltungen statt, in deren Rahmen grenzwertig belächelbare Aktionen stattfinden. Das Christival am nun vergehenden Wochenende ist so ein Fall.

Weiterlesen

Fliegende Wegelagerer

Ich sage ja immer wieder, ich sollte es sein lassen, bei RyanAir zu buchen. Aber immer wieder scheint die Summe der einzelnen Abzockposten doch geringer zu sein als der Paketpreis bei anderen.

Wie ich genau auf die Idee gekommen war, daß ein einzelnes Gepäckstück mit 15kg für uns beide reichen könnte, weiß ich nicht mehr. Hatte es zumindest früher mal. Jetzt nicht mehr. Annettes Koffer kommt mit ihrem Kram auf 13,5kg und mein Kram ohne Koffer auf 7,5kg. Insofern hätte es auch nicht mit einem 20kg-Gepäckstück gepasst. Anyway, es war mal ein beliebter Trick eines Freundes, das Gepäck erst hinterher hinzuzufügen, weil man so die Zahlungsmittelgebühr aushebeln konnt. Das ist wohl Geschichte. Zahlungsmittelgebühr gibt es nun, speziell wenn am Tag vor dem Abflug kein Bankeinzug mehr geht. Und außerdem kostet ein nachträglich hinzugefügtes Gepäckstück nun schlanke 10€ mehr als wenn man es bei der Buchung gleich mit angibt.

So viel also zu „Mal sehen, wenn es nicht reicht, kann man ja immer noch was dazubuchen.“ Findige Geschäftemacher wäre ein sarkastischer Ausdruck hierfür, der offen und ehrliche hat mit der Anatomie des unteren Steißbeins zu tun.

Seite 1 von 512345